پايان نامه رهبري اخلاقي و رابطه آن با تعهد سازماني كاركنان واحدهاي ستادي بانك ملي

چكيده 

پژوهش حاضر به بررسي رابطه بين رهبري اخلاقي مديران و تعهد سازماني كاركنان واحدهاي ستادي بانك ملي در شهر تهران پرداخته است . رهبري اخلاقي داراي ابعاد فرد اخلاقي و مدير اخلاقي مي باشد و تعهد سازماني داراي سه بعد تعهد عاطفي ، مستمر و هنجاري است .

 نمونه آماري مورد بررسي شامل 330 نفر بودند و توسط پرسشنامه اي متشكل از دو بخش مورد سنجش قرار گرفتند . جهت سنجش موضوع تحقيق ، پرسشنامه بومي سازي شده 10 سوالي رهبري اخلاقي براون و همكارانش و پرسشنامه استاندارد 18 سوالي مي ير و آلن در طيف ليكرت ، به منظور جمع آوري اطلاعات بين پرسش شوندگان ارائه شد . سپس داده هاي جمع آوري شده پس از ورود در برنامه نرم افزاري SPSS توسط آزمون همبستگي ، آزمون هاي مقايسه اي ،  t  مستقل ، تحليل واريانس ، فريدمن و كالموگروف ـ اسميرنوف مورد تجزيه و تحليل قرار گرفتند .

مقدمه

دنياي امروز دنياي سازمان هاست و نيروي انساني به عنوان با ارزش ترين منابع سازماني محور رويكردها و فعاليت هاي سازماني بوده و در اعتلاي اهداف و آرمان سازمان نقش اساسي ايفا مي كنند. منابع انساني به سازمان معنا و مفهوم بخشيده و زمينه هاي تحقق اهداف سازماني را فراهم مي كنند .

از شاخص هايي كه باعث برتري يك سازمان نسبت به سازمان ديگر مي شود ، داشتن نيروي انساني توانمند و متعهد عنوان شده است . نيروي انساني متعهد فراتر از وظايف و مسئوليت هاي شغلي خود فعاليت مي كند و مي تواند عامل مهمي در موفقيت سازمان باشد (راهداري شمالي، 1390: 1) .

يكي از ضعف هاي سازماني كه امروزه توجه پژوهشگران و صاحب نظران رفتار سازماني را به خود جلب كرده است، كاهش تعهد سازماني است . تعهد سازماني تنها به معناي وفاداري فرد به سازمان نيست بلكه فرايندي مستمر است كه از طريق آن كاركنان سازمان علاقه خود را به سازمان ، اهداف و ارزش هاي آن ابراز مي كنند (صفرنيا ، 1388 : 2 ). نيروي انساني متعهد ، خود را متعلق به سازمان مي بيند ، اهداف سازمان را در جهت اهداف خود دانسته و در تحقق آنها مي كوشد ، نسبت به سازمان وابسته شده و خود را با آن هويت مي بخشد كه علاوه بر بالندگي خود و در جهت ترقي و عظمت سازمان گام بر مي دارد و از اين طريق سازمان به ماموريت و فلسفه وجودي خود نزديكتر مي شود . 

 تعهد سازماني عبارت است از درجه نسبي تعيين هويت فرد با يك سازمان خاص و درگيري و مشاركت او با آن سازمان مي باشد ( استيرز و پرنز[1] ، 1983 : 288 ) . در اين تعريف تعهد سازماني سه عامل را شامل مي شود :

1. اعتقاد قوي به اهداف و ارزشهاي سازمان

2. تمايل به تلاش قابل ملاحظه به خاطر سازمان

3. آرزو و خواست قوي و عميق براي ادامه عضويت در سازمان .

در اين پژوهش تعريف عملياتي متغير تعهد سازماني عبارت است از اينكه ، كاركنان سازمان تا چه اندازه تمايل به ماندن در سازمان دارند و خودشان را مديون سازمان مي دانند و به آن وفادارند.

بخشي از متن

تعريف و مفهوم رهبري 

محيط هاي سازماني جديد كه با ويژگي هاي پيچيدگي ، آشفتگي ، سرعت و تغييرهاي شتابان همراه اند، نيازمند نيروهاي انساني انعطاف پذير، كارآفرين ، مسئوليت پذير ، با اعتماد بالا ، طالب ابتكار و مشاركتي مي باشند (نيازي و كاركنان نصرآبادي ، 1388 : 22).كه در اين ميان رهبري كارآمد مي تواند افراد را به سوي اهداف سازماني مورد نظر سوق دهد.

موضوعات رهبري از ديرباز مورد مطالعه بوده اما پژوهش هاي علمي درباره رهبري صرفا از قرن بيستم آغاز گرديد و محور اصلي بيشتر تحقيقات ، عوامل تعيين كننده اثر بخشي رهبري بوده است . دانشمندان علوم رفتاري كوشيده اند تا بدانند بر اساس چه ويژگي ها ، توانايي ها ، رفتار ها ، منابع قدرت يا با تكيه بر چه جنبه هايي از موقعيت ، توان رهبر در تاثير بر پيروان و تحقق اهداف گروهي  را مي توان تعيين كرد (يوكل ، 1382 : 2) .

هر چند به تعداد افرادي كه درصدد ارائه تعريفي از رهبري برآمده‌اند، به همان تعداد تعريف براي رهبري وجود دارد ولي از نظر مديريت، رهبري فرآيند هدايت و اعمال نفوذ بر فعاليت هاي گروه يا اعضاي سازمان مي‌باشد.

فهرست مطالب

عنوان                                              صفحه  

فصل اول : كليات تحقيق... 9

مقدمه. 9

1-1- بيان مسئله. 10

1-2- اهميت و ضرورت تحقيق.. 12

1-3-  اهداف تحقيق.. 14

1-4- سوال اصلي و سوالات فرعي تحقيق.. 15

1-5- فرضيه هاي تحقيق.. 16

1- 6- تعريف واژه ها و اصطلاحات تخصصي تحقيق.. 16

فصل دوم : ادبيات تحقيق... 19

مقدمه. 19

2- 1-  مباني نظري تحقيق.. 19

2-1-1- رهبري اخلاقي.. 20

2-1-1-1- تعريف و مفهوم رهبري.. 20

2-1-1-2- سير تحول تئوري هاي رهبري.. 22

2-1-1-3- تعريف رهبري اخلاقي.. 26

2-1-1-4- ويژگي هاي رهبري اخلاقي.. 28

2-1-1-5- ابعاد رهبري اخلاقي.. 31

2-1-1-6- ضرورت رهبري اخلاقي.. 34

2-1-1-7- سبك هاي رهبري اخلاقي.. 35

2-1-1-8- ديدگاه هاي رهبري  اخلاقي.. 38

2-1-1-9- نتايج و پيامد هاي رهبري اخلاقي در سازمان.. 41

2-1-1- 10- تئوري يادگيري اجتماعي رهبري اخلاقي.. 42

2-1-2- تعهد سازماني.. 43

2-1-2-1- تعريف و مفهوم تعهد. 43

2-1-2-2- انواع تعهد. 44

2-1-2-3- مفهوم و تعريف تعهد سازماني.. 47

2-1-2-4- تعهد سازماني و ضرورت توجه به آن.. 51

2-1-2-5- ديدگاه هاي مختلف در خصوص تعهد سازماني.. 53

2-1-2-6-  تعهد سازماني مفهوم يك بعدي يا چند بعدي.. 54

2-1-2-7-  ديدگاه هايي در مورد كانون هاي تعهد سازماني.. 62

2-1-2-8- عوامل مؤثر بر تعهد سازماني.. 63

2-1-2-9- نتايج و پيامدهاي تعهد سازماني.. 66

2-1-2-10- دو نظر كلي درباره تعهد سازماني.. 73

2-2-  پيشينه تحقيق.. 75

2-2-1- تحقيقات داخلي.. 75

2-2-2- تحقيقات خارجي.. 78

2-3- مدل مفهومي تحقيق.. 80

فصل سوم : روش شناسي تحقيق... 83

مقدمه. 83

3-1-  روش تحقيق.. 83

3-2- متغيرهاي تحقيق.. 85

3-3-  روش هاي جمع‌آوري اطلاعات... 85

3-4-  روايي و پايايي پرسشنامه. 87

3-5-  جامعه و نمونه آماري.. 89

3-5-1- جامعه آماري.. 89

3-5-2- نمونه آماري و روش محاسبه حجم نمونه. 90

3-5-3- روش نمونه گيري.. 90

3-5-4- تعيين حجم نمونه. 91

3-5-5- جامعه نمونه : 92

3-6-  روش هاي تجزيه و تحليل اطلاعات... 92

فصل چهارم : تجزيه و تحليل داده ها 95

مقدمه. 95

4-1- توصيف داده ها : 95

4-1-1- توصيف متغيرهاي جمعيت شناختي.. 95

4-1-2-  توصيف متغير رهبري اخلاقي.. 102

4-1-3- توصيف متغير تعهد سازماني.. 105

4-2 -  آماراستنباطي.. 111

4-2-1- آزمون نرمال بودن جامعه آماري.. 111

4-2-2- آزمون فرضيه هاي تحقيق : 112

4-2-3- بررسي ارتباط بين عوامل جمعيت شناختي با متغيرهاي مورد بررسي تحقيق.. 119

4-2-4-  بررسي وجود سبك رهبري اخلاقي در واحد هاي ستادي  بانك ملي در شهر تهران.. 134

4-2-5-  بررسي سطح تعهد سازماني  كاركنان ستادي در بانك ملي در شهر تهران.. 135

4-2-6- اولويت بندي ابعاد تعهدسازماني كاركنان واحد هاي ستادي بانك ملي در شهر تهران ‌ 136

4-2-7- اولويت بندي ابعاد رهبري اخلاقي مديران واحد هاي ستادي بانك ملي در شهر تهران‌ 137

فصل پنجم : نتيجه گيري و پيشنهادات... 139

مقدمه. 139

5-1- بحث و نتيجه گيري.. 140

5-2-  ارائه پيشنهادات... 145

5 - 2- 2 - پيشنهاداتي براي پژوهش هاي آيندها 149

5-3-  محدوديت هاي تحقيق.. 150

الف ) منابع فارسي.. 151

ب ) منابع انگليسي.. 159

پيوست ها 166

چكيده انگليسي.. 203